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- 천연석의 경우 상품페이지에 제시된 원석과 색감, 무늬, 광학효과가 조금씩 다르거나 광물 속에 포함된 내포물이 있을 수 있습니다.
▶ 교환 및 환불이 불가능한 경우
- 교환 및 환불 시기를 경과한 경우
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- 고객님 개인의 체질 적 특성에 따른 경우 (알러지 반응 등.)
- 개별 주문 생산되는 경우 (반지류, 천연석 세팅제품, 이니셜제품, 각인주문제품, 도금추가제품, 옵션 외 사이즈 제작된 제품, 디자인 커스텀 및 체인변경제품 등)
▶ 교환안내
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- 제품 하자로 인한 교환 건 발생 시 해당 건의 작업을 최우선 작업하여 빠른 시일 내에 보내드리겠습니다.
- 사이즈 교환의 경우 A/S로 접수됩니다. 따라서 반지사이즈 변경시 수선비가 발생됩니다.(발생비용 A/S 안내글 참고)
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